Central de Atendimento - Dúvidas?

Qual o valor do pedido mínimo de compra através da "DISTRIBUIDORA VIRTUAL"?

O pedido mínimo é de R$500,00 (Quinhentos Reais). Ideal para oficinas mecânicas, centros de troca de óleo, varejo de auto peças, loja de veículos (manutenção do estoque), revendedores regionais de produtos automotivos, entre outros (vendas somente para pessoa jurídica). 

Acima de R$2.000,00 (Dois mil reais) é considerado valor de atacado, com condições e preços mais atrativos para uma distribuição mais abrangente dos produtos (vendas somente para pessoa jurídica), portanto, deve-se negociar diretamente com nossos vendedores através dos canais de comunicação abaixo:

Telefone: 11 2943-8139  

Whatsapp: 11 2943-8139 - Somente mensagem de texto

E-mails:  vendas@power-bril.com.br / sac@power-bril.com.br / oficialpowerbril@gmail.com

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Como faço o pagamento do meu pedido?

O pagamento poderá ser realizado com cartão de crédito em até 6X sem juros ou boleto bancário à vista.

Ao finalizar seu pedido, você será direcionado à página de pagamentos da nossa loja virtual, no caso de pagamentos com cartão de crédito ou solicitação de boleto bancário para pagamento à vista, escolha a opção "MERCADO PAGO" , e clique em "Finalizar compra" , após isso, você será redirecionado e verá três opções para sua escolha:

• USAR MINHA CONTA (caso já possua uma conta no Mercado Pago, este método pode ser utilizado).
• CARTÕES DE CRÉDITO (nesta opção não há necessidade de possuir uma conta no Mercado Pago), o mesmo fará somente a transação de pagamento).

SE DESEJAR REALIZAR SEU PAGAMENTO COM CARTÃO DE CRÉDITO EMPRESARIAL (pessoa jurídica), veja abaixo:

1. Insira a numeração, a validade e o código de segurança do seu cartão empresarial (pessoa jurídica).
2. Insira o nome do representante legal da empresa conforme consta impresso no cartão de crédito e também o CPF do representante legal.
3. Escolha o número de parcelas que deseja realizar o pagamento.
4. Clique em "Continuar",  e pronto , você realizou o seu pagamento.

• BOLETO BANCÁRIO (nesta opção não há necessidade de possuir uma conta no Mercado Pago), o mesmo somente emitirá o seu boleto bancário).

Se optar realizar o pagamento via deposito bancário diretamente, faça o seguinte:

Ao finalizar seu pedido você será direcionado à página de pagamentos da nossa loja virtual, no caso de pagamentos com depósito bancário, escolha a opção "DEPÓSITO BANCÁRIO" , e clique em "Finalizar compra" , após isso, você receberá em seu e-mail cadastrado, o nosso e-mail de confirmação do seu pedido com os dados da conta para depósito e outras informações necessárias.

A entrega é feita pela própria empresa?

Sim, o frete para CAPITAL-SP e GRANDE-SP é gratuito e feito pela própria empresa. No entanto, efetue seu pedido, faça o pagamento e aguarde a entrega no seu estabelecimento.

A regiões pertencentes ao INTERIOR-SP, LITORAL-SP e demais estados brasileiros o frete é "FOB", ou seja, o transporte corre por conta do cliente através da transportadora por ele indicada.

Primeiro, efetue seu pedido, faça o pagamento e cote o frete na transportadora em sua região, pois iremos entregar na filial da transportadora na Capital-SP ou Grande-SP.

Ao receber o comunicado de "Pedido em separação", responda com os dados da transportadora , no qual deve conter as seguintes informações (razão social, cnpj e telefone).

Para efetuar sua cotação na transportadora de sua preferência, você precisará do peso da caixa dos produtos, tamanho e valor do pedido.

Segue abaixo link para download da relação constando as informações necessárias dos nossos produtos:

Faça o download aqui

No caso de seu pedido conter o produto "Solução para Baterias" você precisará das informações contidas no link abaixo, pois trata-se de produto perigoso para transporte, consulte a transportadora no momento da cotação.

Faça o download aqui

As opções de transporte aparecerão no ato da compra de acordo com o CEP do seu estabelecimento, as opções são:

FRETE GRÁTIS SP

FRETE GRÁTIS GRANDE SP

FOB - Transportadora indicada pelo cliente

**NÃO HÁ NECESSIDADE DE COLETA DOS PRODUTOS, O QUE CAUSARIA MAIORES CUSTOS PARA VOCÊ, ENTREGAMOS DIRETAMENTE NA TRANSPORTADORA.**

As regiões atendidas com FRETE "FOB", ou seja, o frete é por conta do cliente, são as seguintes abaixo: 

Meu cadastro passará por alguma análise de crédito para que seja aprovado?

Neste momento, não, pois o pagamento somente poderá ser feito Á VISTA (boleto bancário ou depósito em conta) ou no CARTÃO DE CRÉDITO (até 6X sem juros), isentando a necessidade de análise cadastral. Confirmaremos somente os dados existentes no cadastro, para que não ocorra nenhum erro no momento da sua compra e também evitar fraudes em caso de roubo, furto, perda, compra não autorizada com cartões de terceiros, etc. Por esses motivos a liberação do cadastro é de até 24 horas.

Para compras acima de R$2.000,00 (Dois mil reais), no qual será diretamente com nossos vendedores, é necessário a análise cadastral para uma avaliação de abertura de crédito, sendo aprovado, você poderá pagar seu investimento parcelado no boleto bancário.

Há cobrança de IPI e/ou ICMS sobre os produtos no estado de São Paulo? 

Sim, mas somente os produtos FLUIDO ATF, LINHA DE GRAXAS, VASELINA, PULVERIZADOR PARA CHASSIS e QUEROSENE, possuem IMPOSTO DE ICMS-SUBSTITUIÇÃO-TRIBUTÁRIA (11,04%) - MVA 61,31% (Margem de Valor Agregado). O restante dos produtos não citados acima não possuem imposto.

Este porcentagem já está inclusa no preço do produto e no caso do seu pedido possuir algum destes itens, você receberá seu pedido juntamente com a DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) e a GUIA DE RECOLHIMENTO DO IMPOSTO DE SUBSTITUIÇÃO-TRIBUTÁRIA devidamente paga.

Há cobrança de IPI e/ou ICMS sobre os produtos para outros estados brasileiros?

Sim, mas somente os produtos FLUIDO ATF, LINHA DE GRAXAS, VASELINA, PULVERIZADOR PARA CHASSIS e QUEROSENE, possuem IMPOSTO DE ICMS-SUBSTITUIÇÃO-TRIBUTÁRIA, o restante dos produtos não citados acima não possuem imposto.

Este porcentagem já está inclusa no preço do produto e no caso do seu pedido possuir algum destes itens, você receberá seu pedido juntamente com a DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) e a GUIA DE RECOLHIMENTO DO IMPOSTO DE SUBSTITUIÇÃO-TRIBUTÁRIA devidamente paga.

Recebi uma mensagem para autorizar o pagamento com cartão de crédito, o que faço?

Para sua maior segurança, em alguns casos, somente na primeira compra no site, você receba a seguinte mensagem:

"Você precisa autorizar o MercadoPago junto a operadora do cartão."

Neste caso, basta ligar na sua agência bancária e pedir ao gerente para autorizar o pagamento, sua compra estará sempre autorizada no nosso site.

Este método impede que pessoas não autorizadas utilizem-se do seu cartão de crédito e gere prejuízos.

Tem uma dúvida que não consta aqui? Entre em contato através dos canais abaixo:

CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

HORÁRIO DE ATENDIMENTO

De 2ª. a 6ª. das 8:00 às 17:00hs.

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TELEFONE PARA SUPORTE NA LOJA VIRTUAL

(11) 2943-8139

E-mail: sac@power-bril.com.br